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关于以人为本                                  

吸引第一流的人才加盟

用一流的待遇奖励一流的贡献

把一流的人才放在最合适的岗位上

员工的奉献,公司的感激

尊重、理解、信任

责任、服务、奉献


关于员工

员工不是成本,而是公司的资本,是公司的核心资源

员工是活生生的人,不是机器,应该受到尊重

员工有各种各样的需求,这不是什么见不得人的事,公司所要做的是尽力满足员工的需求

员工为公司作出了奉献,公司将充满感激

只有员工获得了发展,公司才能够发展

员工开心而轻松地工作,客户才能享受开心和轻松,公司才能取得业绩

员工不是完人,优点总是伴随着缺点,公司要做的是扬长避短


关于人才资源

公司把员工分为人财、人才、人材、人在、人罪

人财是素质和绩效都很高的员工,是公司真正的资本,需要重赏

人才是素质、潜质非常高,但绩效不太高的员工,需要激励和机制的转变

人材是取得了一定绩效,但潜质和能力有限的员工,需要一定的培养和报酬

人在则是素质和绩效都不高,但比较老实、勤恳的员工,对这类员工则应调整岗位或给予一定的培训与辅导

人罪是那种没有素质、绩效不高、不认同企业理念和价值观、不努力工作的那类员工,对这类员工则只好请他另谋高就

需要那种真正有才干的员工,所谓才干就是一以惯之的思维、感觉和行为方式,而不仅仅是知识、经验和专业技能


关于经验和素质

经验不是工作经历的长短,也不是经历的丰富,经验是对自己经历的看法、体会、总结和提升

有好的经验和不好的经验,好的经验对公司发展很有价值,不好的经验不仅没有价值,反而会带来负面影响

成功的经验和失败的经验都既有正面价值,也有负面价值,关键看心态。有的人成功了,就沾沾自喜,自高自大,对失败的承受能力自然就低,那么成功的经验反而有害;相反,如果能够从成功中总结原因,增强自信心,则成功的经验则非常有益。失败的经验亦然。

素质是能力、知识、经验、人格特质、动机的综合表现。能力分专业技能、通用技能和非专业技能;人格特质主要是指天生的不易受环境和文化影响的5大人格:责任心、愉悦性、外向性、好奇心、调整性;动机主要是指自我激励的能力。能力、知识、经验可以从后天获得,而动机、人格特质则不易从后天获得

能力、经验、知识没有持久性,而且对每一个相关职位都是必要的,如果不进行学习和培训则很快变得没有价值。动机和人格特质则是持久性的,而且是考查岗位适应性的关键性因素。


关于经营

经营是公司生存和发展之本,经营是公司之所以为公司的目的

经营理念是诚信守法、安全稳健、客户至上

经营方针是客户优先、板块互动、资源共享



关于管理

公司认为结果管理是当前经营业绩的保证,而过程管理则是公司未来业绩和永续经营的保证

公司认为结构和系统的建立与完善是公司孜孜以求的目标,因为一个好的结构和系统可以保证公司的秩序和公司整体绩效;但公司更加注重人的作用,因为没有高素质的人力资源,任何业绩也无法做出

经理管理四要素:选拔才干(不是选拔知识、经验、学历和专业技能,而是选拔对某种职位特别重要的素质)、界定结果(工作任务、绩效目标)、发挥优势、适才适所

经理比公司重要。员工感受的公司是部门,而经理决定了部门的属性,是经理决定了部门的业绩、效率、文化和氛围

公司主张在人际导向与工作导向、价值导向与工具导向、原则性与灵活性、自由与纪律之间寻求最佳的平衡点。

横向管理、斜向管理、逆向管理、虚拟管理是中正信公司未来发展的关键能力


关于领导

领导与管理是不同的两个概念,领导就是与员工同甘苦共命运,领导是一种关系,领导必须有追随者

领导的最高境界就是员工对您说三个字:“我愿意”

领导的第二高境界是,公司取得成绩后,员工说:“这是我干的”

领导做什么?培养人才、激励干劲、关心员工、远景设置、战略规划、外部事务、引导方向、教练方法、团队建设...

高层管理人员做领导;中层管理人员既做领导也做管理;一线管理人员做管理


关于权力

公司的权力分为公司赋予的权力和员工赢得的权力

赋予的权力意味着责任、压力、使命、更多的付出

赢得的权力意味着威信、威望、能力、信任和权威


关于工作

工作创造价值,创造人类,创造一切

工作是乐趣、轻松

工作是激情,是情感的依托

工作不仅是谋生的手段,而且还是人生的目的,是生命的旅程

在工作中生活,在生活中工作

工作是生活的舞台,是表现自我,舒展自我、发掘自我的途径


关于品牌

品牌是公司赖以生存和发展的核心资产

品牌是顾客感知的产品,是顾客与产品之间的互动关系

品牌是一种体验、满足、快乐,是一种附加的价值

品牌的形成不是一蹴而就的事情,而是需要长期的努力积淀而成的

做品牌要着眼于务实,而不能着眼于虚无的概念;也就是说,品牌必须有一个实实在在的质量、功能、形式过硬的产品作载体,这是起码要求,公司要做的是在这个基础上,增加让客户感知的附加价值


关于创新

旧元素的重新组合就是创新

创新是寻找最佳化的过程

创新意味着否定自我、否定权威、打破常规的勇气

创新不能重复,创新是个性化的思维

创新是另类,是标新立异


关于资源

资源是什么?信息、财产、人力、技术、文化、产品、品牌、系统、结构、网络、客户、环境、市场、政策、政府、供应商、合作伙伴等等

第一资源是:战略,但战略是人制定的,所以人力资源是第一资源

没有了资源,一切都无从谈起,所以首先要获取资源,资源可以通过开发、整合等方式获得

公司采用什么样的发展战略,首先要与自己的资源优势与环境特色相结合,只有与环境和资源有最佳匹配的战略才是正确的战略


关于专业化

专业化并不是指专业水平高,因此专业和专业化是不同的概念

专业是指专业技术过硬、熟练、精专

专业技术过硬、熟练、精专的人士就是专家,专家是把简单的问题复杂化

专业化则是指一种思维方式和工作方式,凡是追求卓越、持续改进,做事规范、精准,注重速度、细节、质量和包装等都是专业化的表现

业余选手则是尚可、一般、起码、不专业的代名词

大师则是业界的权威,大师是把复杂的问题简单化,大师能够用最通俗易懂的语言说明艰深的道理


关于心态

宽容心态:以积极的眼光看待周围的人和事,对事充满信心,对人发挥长处

知足心态:对工作已经取得的进展、成绩要向自己表示祝贺,要知足;不能因为不完美而失去信心

弹性心态:面对失败/成功、升职/降职、荣誉/耻辱等两极状态,能够心态平和

自知心态:有自知之明,将自己放在一个合适的位置上

处世心态:降低一个层次做人,抬高一个层次做事